La commande

L’utilisateur a la possibilité de passer sa commande en ligne.

Toute commande sous entend l’acceptation des prix et la description des produits à la vente ainsi que des conditions générales de l’entreprise.

Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d’un éventuel échange et des garanties mentionnées. La société TINELLO Hygiène & Confort SA s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet www.tinello.ch uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du produit, la société TINELLO Hygiène & Confort SA s’engage à en informer au plus vite l’utilisateur.

La livraison

L’utilisateur bénéficie pour la plupart des articles d’une garantie lui permettant de renvoyer les articles défectueux ou qui ne correspondaient pas aux attentes. « Le renvoi doit s’effectuer dans un délais de 7 jours »

L’utilisateur a le choix de se faire livrer:

  • soit: à domicile
  • soit: à une adresse, différente de celle de la facturation
     

La Maison TINELLO Hygiène & Confort SA s’engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais.

En général:

Genève et environ: 24 heures jours ouvrables à réception de la commande : Livraison FRANCO
Lausanne et environs: 1 fois par semaine le mercredi à réception de la commande au moins la veille avant 16h00 Livraison FRANCO

Le reste de la suisse: environ 3 jours moyennent des frais de livraison selon le lieu et les quantités commandées (nous consulter).

Vous pouvez contacter le Service Client au 0041 22 300 17 07.

Le paiement

Nos prix s’entendent hors TVA.

Plusieurs solutions vous sont proposées pour le paiement:

  • Paiement Cash à la livraison
  • Paiement d’avance: par chèque, virement bancaire ou par carte de crédit. Dans ce cas la marchandise sera expédiée à réception du paiement.
     

Si vous êtes déjà client merci de bien vouloir précisez votre numéro de client et ne tenez pas compte des tarifs indiqués, votre tarif habituel sera automatiquement appliqué.

Pour de grandes quantités veuillez nous contacter afin de bénéficier de tarifs préférentiels
Conditions Générales Etablies au 26 juin 2012